Godin

Seth Godin argumenta que el marketing tradicional —anuncios invasivos, pop-ups y correos no solicitados— es cada vez menos efectivo porque interrumpe a las personas, generando rechazo. En cambio, el marketing de permiso invita a los consumidores a participar voluntariamente, convirtiendo extraños en amigos y, eventualmente, en clientes leales. En el entorno online de 2025, con usuarios saturados de contenido y protegidos por regulaciones de privacidad como el GDPR, este enfoque es ideal para las ventas en Internet. A continuación, desglosamos las técnicas clave de Marketing de permiso y su aplicación práctica en el mundo digital.

1. Obtener el permiso: El primer paso para vender en Internet

Concepto

Godin enfatiza que el permiso del cliente es un activo valioso. No se trata de bombardear a todos con publicidad, sino de lograr que las personas te den su atención voluntariamente.

Aplicación en ventas digitales

En Internet, el permiso se obtiene ofreciendo algo de valor a cambio de la participación del usuario. Por ejemplo, crea un lead magnet irresistible como un ebook, un webinar gratuito o una plantilla descargable. En tu sitio web, usa un formulario claro: "Regístrate para recibir nuestra guía gratuita de 5 pasos para aumentar tus ventas". Asegúrate de que el formulario cumpla con las leyes de privacidad, incluyendo una casilla de consentimiento explícito: "Acepto recibir correos con consejos y ofertas".

En redes sociales como X o Instagram, invita a la participación sin vender directamente. Publica un post como: "Descubre cómo ahorrar tiempo en tu negocio. Déjanos un DM para enviarte nuestro checklist gratuito". Este enfoque no intrusivo fomenta que los usuarios den el primer paso, dándote permiso para contactarlos.

Ejemplo práctico

Una tienda online de productos ecológicos podría ofrecer un PDF gratuito: "10 formas de reducir tu huella de carbono". A cambio, los usuarios proporcionan su correo, iniciando una relación basada en el consentimiento.

2. Construir una relación a largo plazo: De extraños a amigos

Concepto

El marketing de permiso no busca una venta inmediata, sino construir confianza con el tiempo. Godin compara esto con una cita: primero conoces a la persona antes de pedir compromiso.

Aplicación en ventas digitales

En Internet, usa el email marketing para nutrir esta relación. Una vez que tienes el permiso, envía una secuencia de correos que aporte valor sin vender agresivamente. Por ejemplo:

- Correo 1: "Gracias por unirte. Aquí tienes tu guía gratuita".

- Correo 2: "Un consejo rápido: prueba esto para mejorar tus resultados".

- Correo 3: "Historia de éxito: cómo Ana usó nuestra guía para crecer".

Herramientas como ConvertKit o Mailchimp permiten segmentar a tu audiencia según sus intereses (basados en qué descargaron o cómo interactúan) y personalizar los mensajes. En redes sociales, mantén la conversación con publicaciones útiles o encuestas en Stories: "¿Qué reto enfrentas hoy? Vota y te enviaremos una solución".

Ejemplo práctico

Un curso de fotografía online podría enviar un correo semanal con tips como "Cómo capturar la luz perfecta", ganándose la confianza del suscriptor antes de ofrecer el curso completo.

3. Personalización: Hablar directamente al individuo

Concepto

Godin destaca que el marketing de permiso es efectivo porque trata a cada persona como única, no como una masa anónima.

Aplicación en ventas digitales

En Internet, la personalización es clave para las ventas. Usa datos que los usuarios te dan al registrarse (nombre, intereses, ubicación) para adaptar tu comunicación. En emails, incluye el nombre del destinatario y referencias específicas: "Hola, Juan, notamos que te interesa el marketing digital. Aquí tienes un recurso exclusivo para ti".

En tu sitio web, implementa recomendaciones dinámicas con herramientas como Google Analytics o Shopify. Si alguien miró cámaras fotográficas, muestra un banner: "Juan, ¿sigues buscando la cámara perfecta? Mira estas ofertas". En redes sociales, responde a comentarios o mensajes con detalles personalizados: "¡Hola, María! Gracias por tu pregunta. Sí, nuestro producto funciona para principiantes como tú".

Ejemplo práctico

Una tienda de ropa podría enviar un correo: "Lucía, basándonos en tu interés por la moda sostenible, te recomendamos estas novedades". Esto hace que el cliente se sienta entendido, aumentando las probabilidades de compra.

4. Relevancia: Ofrecer lo que realmente quieren

Concepto

El permiso solo funciona si das contenido relevante. Si abrumas al cliente con mensajes irrelevantes, perderás su atención.

Aplicación en ventas digitales

En Internet, usa encuestas o análisis para descubrir qué necesita tu audiencia. Por ejemplo, en X, publica: "¿Qué te gustaría aprender sobre ventas online? Responde abajo". Luego, crea contenido basado en esas respuestas y compártelo con quienes te dieron permiso.

En email marketing, segmenta tu lista para enviar ofertas específicas. Si alguien descargó una guía de productividad, no le envíes promociones de recetas de cocina. En tu sitio web, usa pop-ups inteligentes que aparezcan según el comportamiento del usuario: si está en la sección de "cursos", ofrece un descuento en formación, no en productos físicos.

Ejemplo práctico

Una empresa de software podría preguntar en un formulario: "¿Qué te motiva a probar nuestra herramienta?". Según la respuesta (ahorrar tiempo, ganar dinero), envía correos relevantes con casos de uso específicos.

5. Anticipación: Convertir el permiso en un privilegio

Concepto

Godin sugiere que el marketing de permiso debe sentirse como algo exclusivo, algo que el cliente espera con interés.

Aplicación en ventas digitales

En Internet, haz que tus mensajes sean un evento esperado. Anuncia contenido exclusivo para suscriptores: "Solo para nuestra comunidad: este viernes revelaremos un secreto de ventas". Usa asuntos de correo atractivos como "Tu acceso VIP está listo" o "No te pierdas lo que viene mañana".

En redes sociales, crea expectativa con publicaciones como: "Algo grande llega para nuestros seguidores. ¿Estás listo? Únete a nuestra lista para ser el primero en saberlo". Esto transforma el permiso en un privilegio, no en una molestia.

Ejemplo práctico

Una marca de fitness podría enviar un correo: "Como suscriptor, tendrás acceso anticipado a nuestro nuevo programa de entrenamiento. ¡Prepárate para el lunes!". Esto motiva al cliente a permanecer suscrito y atento.

6. Convertir amigos en clientes: La venta suave

Concepto

Una vez que tienes el permiso y la confianza, la venta debe ser natural, no forzada. Godin aboga por una transición sutil de valor gratuito a oferta paga.

Aplicación en ventas digitales

En Internet, introduce tu producto como una extensión del valor que ya das. Por ejemplo, tras enviar varios correos con consejos gratuitos, escribe: "Si te han gustado estos trucos, nuestro curso te llevará aún más lejos. Usa este descuento especial para nuestra comunidad". El tono es amigable, no agresivo.

En tu sitio web, usa CTAs (llamadas a la acción) suaves: "Explora cómo podemos ayudarte más" en lugar de "Compra ahora". En redes sociales, comparte una historia de éxito que enlace a tu oferta: "Mira cómo Laura triplicó sus ventas con nuestra herramienta. ¿Quieres intentarlo? Toca el enlace".

Ejemplo práctico

Un blog de nutrición podría ofrecer recetas gratis y luego decir: "Si amas estas recetas, nuestro plan de comidas personalizado te encantará. Pruébalo con 10% off esta semana".

7. Respeto por el permiso: No abusar de la confianza

Concepto

Godin advierte que el permiso es frágil. Si lo usas mal (enviando spam o contenido irrelevante), lo pierdes.

Aplicación en ventas digitales

En Internet, respeta los límites del cliente. Incluye un enlace de "darse de baja" claro en cada correo y honra las cancelaciones de suscripción de inmediato. No envíes mensajes diarios a menos que el usuario lo haya autorizado explícitamente. En redes sociales, evita etiquetar a personas sin permiso o enviar DMs masivos no solicitados.

Usa métricas como tasas de apertura y clics para ajustar tu frecuencia y contenido. Si notas que muchos se dan de baja, reduce los envíos o mejora la relevancia.

Ejemplo práctico

Una tienda online podría enviar un correo tras una baja: "Sentimos que te vayas, Pedro. ¿Cómo podemos mejorar?". Esto muestra respeto y abre la puerta a recuperar al cliente.

Integración en una estrategia digital

Flujo completo

1. Captura el permiso: Ofrece un lead magnet en tu sitio o redes.

2. Nutre la relación: Envía correos y contenido útil semanalmente.

3. Personaliza: Adapta mensajes según intereses.

4. Crea expectativa: Anuncia ofertas exclusivas.

5. Vende suavemente: Propón tu producto como solución natural.

6. Mantén el respeto: Monitorea respuestas y ajusta.

Herramientas recomendadas

- Email: ActiveCampaign para secuencias automatizadas.

- Web: OptinMonster para formularios de captura.

- Redes: X para interacción directa, Instagram para Stories de expectativa.

Conclusión: Ventas en Internet con permiso y confianza

Marketing de permiso de Seth Godin transforma las ventas en Internet al priorizar el consentimiento, la relación y la relevancia sobre la interrupción. En 2025, con consumidores exigiendo control sobre su atención y datos, este enfoque no solo es ético, sino altamente efectivo. Desde capturar permiso con valor gratuito hasta cerrar ventas con propuestas naturales, las técnicas de Godin construyen una base de clientes leales que compran porque quieren, no porque se sienten presionados. En un mundo digital competitivo, el permiso es el nuevo poder.