¿Por qué hay gente que solo fracasa? Se preguntó Napoleon Hill y durante 30 años investigó para consignarlo en su libro "Piense y vuélvase rico", que hoy lo llaman "The Philosophy of Achievement" o "The Secret". Encontró la siguientes:
Adivinar y desconocer el producto
Desear algo por nada
Deshonestidad
Educación insuficiente
Egoísmo y vanidad
Gastar indiscriminadamente
Genética desfavorable
Impuntualidad
Falta de ambición contra la mediocridad
Falta de autodisciplina
Falta de capital
Falta de concentración
Falta de control del impulso sexual
Falta de entusiasmo y persistencia: Buena iniciativa, pero poca "acabatiba".
Falta de decisión
Falta de un propósito en la vida
Incapacidad para cooperar
Malas influencias en la infancia
Intemperancia e Intolerancia
Mala salud
Personalidad negativa
Poder sin esfuerzo
Precaución excesiva
Procrastinación
Miedo:
Al rechazo
A la crítica
A la pobreza
A perder el amor
A la enfermedad
A la vejez
A la muerte
Entonces Napoleon Hill recomienda:
Tener una meta precisa.
Concentrarse en un problema a la vez.
Buscar la ganancia en cada pérdida.
Cooperar con los demás.
Ser tolerante con todos. Pero no ser pendejo ni soportar la mediocridad.
Tratar a los demás como desea ser tratado.
Decir: Gracias, por favor y disculpe.
Todos los días responda a:
¿Dónde estamos?
¿Dónde queremos estar?
¿Cómo llegamos?
¿Cómo sabemos si llegamos?
Tom Hopkins en "Ventas" analiza los errores que comete el 90% de los vendedores y que hacen que 2 de cada 3 desistan antes de cumplir el primer año vendiendo y busquen otra forma de generar ingresos:
1. No entender realmente lo que es vender. Todo el personal de la empresa vende.
2. Esperar que las cosas mejoren solas.
3. Hablar demasiado, no escuchar lo suficiente.
4. Emplear palabras que matan las ventas.
5. No saber cómo y cuándo cerrar la venta.
6. Falta de sinceridad. Tiene que quitarse el signo dólares de sus ojos.
7. No poner suficiente atención a los detalles. No improvise. Practique.
8. Desplomarse. ¿Es usted un toro en la primera semana del mes y un oso en la última?
9. No mantenerse en contacto. Una simple llamada puede salvar un negocio.
10. Incumplir citas.
11. Impuntualidad. Si va a llegar tarde, mejor no vaya.
12. Abandonar al cliente.
13. Desconocer el producto. 90% de los vendedores con el 50% de información.
14. Impericia. El entusiasmo y la adrenalina no sustituyen a la experiencia y al conocimiento especializado.
15. Mala presentación personal.
16. Hablar mal de la empresa.
17. Hablar mal del producto.
18. Injuriar a la competencia. La envidia es mejor despertarla.
19. Mentir.
20. Incumplir promesas.
21. Desorden.
22. Complicarse.
23. Ineficiencia.
24. Intranquilidad.
25. Mala reputación.
26. Orgullo y Vanidad.
27. Vender recitando un folleto.
28. No conocer las objeciones reales:
No tiene el dinero. Tiene el dinero, pero es muy tacaño para gastarlo. No le aprobaron el crédito.
No puede decidir por sí mismo. No tiene la autoridad para aprobar gastos.
Sabe que puede obtener un mejor trato en otro lado.
Tiene algo en mente, pero no se lo dirá. Está muy ocupado con asuntos más importantes ahora.
Tiene un amigo muy cercano o conexión con el proveedor. No desea o no puede cambiar de proveedor.
Sabe que el precio es demasiado alto.
No le gusta o no confía en el producto, en su empresa o en usted.
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