Palabras prohibidas al vender
Las relaciones humanas son muy frágiles. Wayne Dyer, autor del best seller "Tus zonas erróneas" recomienda que, para ser más productivo, debemos actuar como el águila, no como el pato que no camina, nada y ni vuela bien, solo hace ¡cuac! La confianza se construye como una cuerda de hilazas.
Nunca diga:
Gratis
Cancelar
Cantidad Importante
Comprar
Costo
Decisión
Dificultad
Difícil
Enganche
Error involuntario
Es perfecto
Etcétera
Firmar
Fracasar
Honestamente…
Ilimitado
Inmediato
Intentar
La verdad es…
Lastimar
Mal
Muerte
Nunca falla
Nunca nos equivocamos
Obligación
Pago
Preocupar
Primeramente y Primero que todo
Probar
Pérdida
Sinceramente…
Trato
Vender y Vendido
Nunca conecte frases con pero, aunque y, sin embargo.
Por favor, borre de su conversación:
A dónde iremos a llegar
A ver qué pasa. . .
Acabo de llegar
Así es la cosa
El producto se vende solo
En cuanto pueda me comunico con la compañía
Es culpa de…
Esperar a que lo arreglen
Estamos en la olla
Hay que tomar las cosas como vienen
Hoy no se puede
La otra semana con gusto
Las cosas van de mal en peor
Lo hago, pero no soy responsable
Lo que pasa es que…
No es mi obligación
No es mi culpa
No es mi departamento
Perdón, ya voy de salida
Porque no se lo pide a…
Pues no creo que se pueda
Qué le vamos a hacer
Siempre hay una dificultad
Tiene que hablar con…
Tómelo o déjelo
Usted debe antes
Usted primero tiene que
Ya le aprobaron
Ya le autorizaron
No existen en español: recepcionar, direccionar, peticionar y aperturar.
Los eventos se atrasan, retardan o demoran, no se retrasan.
Retrasar es volver a pintar.
En ese orden de ideas y doce del mediodía son cacofonías.
Los perros y los caballos se adiestran. Las personas se capacitan.
No tienen plural:
Bíceps, Campus, Chasis, Dinero, Dúplex, Gay, Glamour, Láser
Redactar con estilo
Associated Press recomienda:
Lo máximo es el 100%. Si es superior decir doble o triple. Usar unidades. Decir nueve milímetros y no 0. 9 centímetros.
No decir el nuevo director es un hombre muy joven, es mejor el nuevo director es un hombre de 29 años.
No combinar sistema métrico decimal y americano.
Si el precio es un millón, debe decir un millón. Más fácil sacar cuentas. Ofende al público al publicitar $999,999. Suena engañoso.
Insulta su inteligencia si cree que, con un lindo logotipo y un par de adjetivos insulsos, lo va convencer de que compre. Ogilvy?
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